SaaS là gì?
SaaS (viết tắt của Software-as-a-Service) – một trong những dạng điện toán đám mây phổ biến nhất – được định nghĩa là mô hình phân phối dịch vụ ứng dụng phần mềm; trong đó nhà cung cấp không bán sản phẩm phần mềm mà bán dịch vụ dựa trên phần mềm đó. Nói đơn giản hơn, nhà cung cấp tạo ra và duy trì một phần mềm chạy trên nền web, và khách hàng có thể truy cập từ xa thông qua internet sau khi trả một khoản phí đăng ký định kỳ (hàng tháng, quý, năm).
SaaS được coi là mô hình 4.0 ưu việt hơn so với phần mềm on-premise – dạng phần mềm được doanh nghiệp mua lại thông qua một giấy phép vĩnh viễn.
Lợi ích của SaaS mang đến cho khách hàng
Các ứng dụng phần mềm SaaS được nhà cung cấp lưu trữ tập trung trên thiết bị CNTT. Chúng khác với mô hình phân phối phần mềm tại chỗ truyền thống theo bốn cách chính:
1 – Triển khai SaaS không yêu cầu khách hàng phải có phần cứng rộng rãi, cho phép khách hàng thuê ngoài hầu hết các trách nhiệm CNTT cho nhà cung cấp, thường được yêu cầu khắc phục sự cố và duy trì phần mềm trong nhà, bao gồm hiệu suất phần cứng, tính khả dụng và bảo mật dữ liệu, các cam kết được cung cấp trong Thỏa thuận cấp dịch vụ chính thức với nhà cung cấp.
2 – Hệ thống SaaS thường được thanh toán theo thời gian trong một mô hình đăng ký. Trong khi đó, phần mềm tại chỗ thường được mua thông qua giấy phép vĩnh viễn trả trước. Điều này lan truyền tổng chi phí sở hữu cho SaaS và thường giúp các doanh nghiệp nhỏ hơn truy cập phần mềm mà nếu không sẽ nằm ngoài tầm với tài chính của họ.
3 – Tại chỗ khách hàng cũng có thể thanh toán tới 20% mỗi năm phí bảo trì và hỗ trợ. Phí đăng ký hàng năm hoặc hàng tháng cho phần mềm SaaS thường sẽ bao gồm giấy phép phần mềm, hỗ trợ và nâng cấp như một phần của hợp đồng.
4 – Triển khai SaaS thường đi kèm với một đề nghị cơ bản mà khách hàng có thể mua các tiện ích bổ sung như tăng dung lượng lưu trữ, sức mạnh tính toán bổ sung, tăng khối lượng tải xuống và tải lên. Sau đó, chúng sẽ được thêm vào hợp đồng như một phần của đăng ký.
Một cách tốt để hiểu mô hình SaaS là bằng cách nghĩ về một ngân hàng, bảo vệ quyền riêng tư của từng khách hàng trong khi cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và an toàn, trên quy mô lớn. Khách hàng của một ngân hàng đều sử dụng cùng một hệ thống tài chính và công nghệ mà không phải lo lắng về việc bất cứ ai truy cập thông tin cá nhân của họ mà không có sự cho phép.
Khả năng mà SaaS mang lại
Các ứng dụng SaaS có nhiều kích cỡ, hình dạng khác nhau và phục vụ các mục đích khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết đều thuộc một trong ba loại:
1 – SaaS đóng gói là sản phẩm giúp quản lý một quy trình cụ thể trong một tổ chức – ví dụ như cải thiện sự tham gia của nhân viên, tăng cường quan hệ khách hàng hoặc tăng hiệu quả tiếp thị.
2 – Các ứng dụng SaaS hợp tác giúp cải thiện cách các nhóm làm việc cùng nhau. Từ nhắn tin và hội nghị truyền hình đến hợp tác trên các tài liệu, các nền tảng này hỗ trợ nỗ lực hợp tác.
3 – Các ứng dụng SaaS kỹ thuật cung cấp các công cụ để quản lý hoặc cải thiện quy trình phát triển hoặc kỹ thuật.
Khách hàng nào nên thuê SaaS của Siemens
- Khách hàng mới: Trong quá khứ, đó là một thách thức để giới thiệu một ứng dụng mới cho một tổ chức. Từ quá trình bán hàng kéo dài đến cài đặt tại chỗ có thể phức tạp, đến phát triển tùy chỉnh và đào tạo người dùng. Có thể mất vài tuần hoặc vài tháng trước khi nhân viên có thể bắt đầu sử dụng một công cụ mới một cách hiệu quả. Với SaaS, điều này có thể xảy ra trong vài ngày.
- Khách hàng cũ: Là khách hàng đã lâu không gia hạn gói bảo trì của Siemens. Vì vậy phiên bản phần mềm đã cũ cần nâng cấp phần mềm lên phiên bản cao hơn để đáp ứng nhu cầu công việc.
- Khách hàng hiện hữu: Nhu cầu tăng số lượng license nhưng giới hạn chi phí về máy móc thiết bị kỹ thuật cũng như đội ngũ CNTT. Tận dụng SaaS như một phương pháp để giáp đáp tất cả các vấn đề và lợi ích SaaS mang lại.
Kết-Ví dụ về SaaS một cách trực quan nhất
Khi nhiều người cố gắng hiểu SaaS, họ hỏi liệu nó có giống như Điện toán đám mây hay không. Điều này là đúng một phần vì SaaS là một tập hợp con của Điện toán đám mây.
Đám mây có thể đề cập đến bất cứ thứ gì được lưu trữ từ xa và được phân phối qua internet. Trong khi tất cả các chương trình đám mây được điều hành bởi phần mềm cơ bản, SaaS đề cập cụ thể đến các ứng dụng phần mềm kinh doanh được phân phối qua đám mây.
Một so sánh tốt là bộ Microsoft Office. Nếu bạn mua phần mềm mua một lần truyền thống và lưu trữ một số tài liệu trực tuyến để dễ dàng chia sẻ, bạn đang sử dụng điện toán đám mây nhưng không phải SaaS. Nếu bạn đã chuyển sang mô hình thanh toán hàng tháng 365 của họ, nơi bạn có thể truy cập phần mềm trên đám mây hoặc có phiên bản máy tính để bàn của bạn tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất, đó là SaaS.